FAQ
W jakich ubezpieczeniach specjalizuje się Towarzystwo ? Do kogo skierowana jest oferta ? Gdzie można zawrzeć umowę ubezpieczenia ? Umowy ubezpieczenia zawiera się : w Biurach Regionalnych, w Oddziałach Biur Regionalnych, w Filiach Oddziałów i Biur Regionalnych, za pośrednictwem Agentów Ubezpieczeniowych. Najbliższą naszą placówkę można znaleźć przy użyciu mapki .
Nasze Towarzystwo specjalizuje się przede wszystkim w ubezpieczeniach majątkowych, komunikacyjnych i rolnych. Ofertę kierujemy do osób prywatnych, firmy oraz instytucji, które poszukują tradycyjnych produktów ubezpieczeniowych dopasowanych do indywidualnych potrzeb.
Ile placówek posiada Towarzystwo i gdzie się one znajdują ?
Obecnie posiadamy 125 placówki na terenie całego kraju (mapka). Centrala Towarzystwa znajduje się w Warszawie.
Jak znaleźć Agenta Ubezpieczeniowego TUW „TUW"?
W celu ustalenia Agenta Ubezpieczeniowego działającego na danym terenie, należy zgłosić się do Biura Regionalnego (mapka).
Gdzie należy się zgłosić w celu wyliczenia składki ubezpieczeniowej ?
W celu wyliczenia składki ubezpieczeniowej należy się zgłosić do :
Biura Regionalnego,
Oddziału Biura Regionalnego,
Fili Oddziałów i Biur Regionalnych
Najbliższą naszą placówkę można znaleźć przy użyciu mapki .
Czy otrzymam zniżkę za kilka ubezpieczeń zawartych w Towarzystwie Ubezpieczeń Wzajemnych "TUW" ?
Tak. Za zawarcie kilku ubezpieczeń w Towarzystwie przyznajemy zniżki. Naszym członkom oferujemy również pakiety ubezpieczeń, dzięki którym ochrona ubezpieczeniowa jest bardziej skuteczna.
Jakie informacje są potrzebne w celu wyliczenia składki OC, AC, NNW ?
Wyliczenie składki OC :
miejscowość lub powiat gdzie został zarejestrowany pojazd,
pojemność silnika,
rodzaj pojazdu ; osobowy/ciężarowy/inne,
okres posiadania ubezpieczenia,
liczba szkód,
posiadanie innych ubezpieczeń w TUW „TUW".
Wyliczenie składki AC :
miejscowość lub powiat gdzie został zarejestrowany pojazd,
pojemność silnika,
rodzaj pojazdu ; osobowy/ciężarowy/inne,
rok produkcji pojazdu,
okres posiadania ubezpieczenia.
Wyliczenie składki NNW :
miejscowość lub powiat gdzie został zarejestrowany pojazd,
rodzaj pojazdu ; osobowy/ciężarowy/autobus/jednośladowy/nauka jazdy/inne.
Gdzie należy się zgłosić w celu rekalkulacji składki ubezpieczeniowej ?
W celu rekalkulacji składki ubezpieczenia należy się zgłosić do najbliższej jednostki terenowej TUW „TUW" (mapka).
Na ile rat można rozłożyć opłacenie składki OC, AC ?
Składkę ubezpieczenia można rozłożyć na dwie raty.
Jak postępować w przypadku szkody?
Należy jak najszybciej powiadomić o szkodzie najbliższą placówkę Towarzystwa (mapka). Zgłoszenia szkody można dokonać wypełniając kwestionariusz zgłoszenia szkody ( do pobrania).
Jak postępować w przypadku szkody komunikacyjnej?
Należy spisać wspólne oświadczenie ( do pobrania), lub spisać okoliczności zdarzenia, podając :
imię i nazwisko, PESEL, adres zamieszkania, itd. uczestników zdarzenia,
dane pojazdów uczestniczących w zdarzeniu,
numer polisy sprawcy,
miejsce i godzinę szkody,
krótki opis szkody,
Należy niezwłocznie zgłosić szkodę do jednej z naszych placówek.
Szkodę można zgłosić również wysyłając druk zgłoszenia szkody (do pobrania) do jednej z naszych placówek (mapka).
Gdzie można/należy zgłosić szkodę ?
Szkodę można zgłosić w najbliższej jednostce terenowej TUW „TUW" (mapka).
W jakich krajach Europy potrzebna jest Zielona Karta ?
Do państw, w których istnieje obowiązek posiadania Zielonej Karty należą : Albania, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Iran, Izrael, Macedonia, Maroko, Mołdawia, Rosja, Serbia i Czarnogóra, Tunezja, Turcja oraz Ukraina.
Co to jest Assistance ?
Jest to ubezpieczenie polegające na zorganizowaniu i pokryciu kosztów pomocy w razie zaistnienia określonego w umowie zdarzenia.
Kto może zawrzeć ubezpieczenie Assistance ?
Umowy ubezpieczenia assistance mogą być zawierane wyłącznie z posiadaczami
motocykli, samochodów osobowych, samochodów osobowo-ciężarowych lub ciężarowych o dopuszczalnej masie całkowitej do 3,5 tony, którzy zawarli w Towarzystwie umowę obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej (OC) lub ubezpieczenie autocasco (AC).
Co należy zrobić w celu wypowiedzenia umowy ubezpieczenia OC ?
Wypowiedzenie umowy ubezpieczenia musi być dokonane na piśmie i podpisane przez nabywcę, należy je przesłać (wraz z kopią polisy oraz kopią umowy kupna- sprzedaży pojazdu) do najbliższej jednostki terenowej TUW „TUW" (mapka) lub do Biura Regionalnego, które wystawiło polisę ubezpieczenia.
(wzór wypowiedzenia umowy ubezpieczenia w zakładce do pobrania)
Mam polisę na samochód w Towarzystwie Ubezpieczeń Wzajemnych "TUW". Co powinienem zrobić w przypadku sprzedaży samochodu ?
Prosimy o kontakt z jedną z placówek Towarzystwa (mapka).
Jaki jest termin wypowiedzenia umowy ubezpieczenia OC ?
W przypadku zawarcia umowy ubezpieczenia na okres 12 miesięcy, należy złożyć wypowiedzenie umowy ubezpieczenia najpóźniej na jeden dzień przed upływem okresu 12 miesięcy, na który umowa ubezpieczenia została zawarta. W przeciwnym razie zostaje automatycznie zawarta następna umowa na kolejne 12 miesięcy.
W przypadku zmiany posiadacza pojazdu, na nabywcę przechodzą prawa i obowiązki zbywcy wynikające z umowy ubezpieczenia. Może on korzystać z umowy do końca okresu ubezpieczenia, bądź ją wypowiedzieć na piśmie przed upływem 30 dni od dnia nabycia pojazdu mechanicznego.
Gdzie można uzyskać zaświadczenie o przebiegu ubezpieczenia ?
Zaświadczenie o przebiegu ubezpieczenia uzyskuje się na pisemny wniosek w Biurze Regionalnym, które wystawiło polisę.
W jaki sposób i w jakich przypadkach można dostać zwrot części niewykorzystanej składki ubezpieczenia ?
OC - składka za niewykorzystany okres ubezpieczenia zwracana jest, ubezpieczającemu m. in. w przypadku wypowiedzenia umowy ubezpieczenia przez nabywcę. Szczegółowy katalog przypadków, w których przysługuje zwrot składki, zawarty jest w art. 41 ust. 1 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych.
Zwrot składki nie przysługuje, jeżeli w okresie poprzedzającym rozwiązanie umowy wystąpiła szkoda, za którą zakład ubezpieczeń wypłacił lub jest zobowiązany wypłacić odszkodowanie z tytułu ubezpieczenia OC
AC/Assitance - zwrot składki przysługuje na wniosek Ubezpieczającego w przypadku rozwiązania umowy przed upływem okresu, na jaki została zawarta.
Szczegółowe zasady zwrotu składki zawarte są w odpowiednich ogólnych warunkach ubezpieczeń.
Nie słyszałem do tej pory o Towarzystwie Ubezpieczeń Wzajemnych "TUW". Czy to nowa firma ?
Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych "TUW" rozpoczęło działalność w 1992 roku. Tak jak inni ubezpieczyciele działający w Polsce, podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego
Jaka jest różnica pomiędzy Towarzystwem Ubezpieczeń Wzajemnych a Towarzystwem Ubezpieczeń zorganizowanym w formie Spółki Akcyjnej ?
Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych nie ma akcjonariuszy, stąd pieniądze, które w Spółce Akcyjnej są wypłacane w formie dywidend, pozostają w firmie i działają na rzecz członków Towarzystwa.
Czym różnimy się od innych towarzystw ubezpieczeniowych ?
Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych "TUW" zapewnia lepsze zrozumienie potrzeb ubezpieczeniowych swoich członków oraz zapewnia bezpośredni kontakt i dobrą jakość obsługi na poziomie lokalnym.
Nie mam wiedzy o ubezpieczeniach, czy mogę liczyć na pomoc w wyborze ubezpieczenia dla mnie ?
Naszym ubezpieczającym zapewniamy pomoc w wyborze odpowiedniego ubezpieczenia. Prosimy o kontakt z najbliższą placówką Towarzystwa (mapka).
Czy moje dzieci również potrzebują ubezpieczenia ?
Z myślą o kilkunastolatkach wkraczających w dorosłe życie przygotowaliśmy produkty ubezpieczeniowe dostosowane do ich potrzeb. Szczegółowych informacji udzielą nasi pracownicy w najbliższej placówce Towarzystwa (mapka).
Czy wypłacalność Towarzystwa Ubezpieczeń Wzajemnych "TUW" jest zabezpieczona ?
Nasze Towarzystwo współpracuje z wiodącymi firmami reasekuracyjnymi na świecie. Dzięki ubezpieczeniu ubezpieczenia, jak określa się reasekurację, zapewniona jest nasza stabilność finansowa.
Oddziały
Kontakt
Towarzystwo Ubezpieczeń
Wzajemnych "TUW"
ul. H. Raabego 13
02-793 Warszawa
e-mail: tuw@tuw.pl
Infolinia:
pon. - pt. godz. 8:00- 22:00
801 001 003
(dla tel. stacjonarnych)
22 894 47 72
(dla tel. komórkowych)